Política de Entrega e Prazos

Na Simplicidade, cada detalhe importante — e isso inclui o cuidado com a entrega da sua joia. Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

📦 Prazos de entrega

Nossos produtos são enviados diretamente do nosso centro de distribuição internacional. O prazo estimado para entrega é de 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da região do Brasil e da forma de envio escolhida no momento da compra.

🚛 Rastreamento do pedido

Todos os pedidos acompanham um código de rastreio, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado após a postagem. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente em nossa página de rastreamento .

📍 Entregas parceladas

Em alguns casos, os produtos podem ser enviados separadamente, especialmente quando fazem parte de fornecedores diferentes. Isso não afeta o valor do frete nem implica cobrança adicional.

📬 Tentativas de entrega

Caso o destinatário esteja ausente, os Correios ou a transportadora realizarão até duas tentativas de entrega . Após essas tentativas, o pacote poderá ser devolvido à origem. Nesse caso, um novo envio poderá ser solicitado mediante pagamento de novo frete.

⚠️ Possíveis atrasos

• Fatores como greves, condições climáticas, inspeções alfandegárias ou alta demanda (ex: datas comemorativas) podem afetar o prazo de entrega.
• A Simplicité não se responsabiliza por atrasos decorrentes desses fatores, mas estamos sempre à disposição para acompanhar e auxiliar em qualquer situação.

📩 Suporte ao cliente

Se você tiver dúvidas sobre a entrega, entre em contato com nosso horário pelo e-mail: atendimento@lojasimplicite.com.br . Teremos o maior prazer em te ajudar.

Nosso compromisso é fazer com que sua experiência seja leve, segura e encantadora do início ao fim 💛