Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre as joias da Simplicité — material, cuidados, durabilidade, garantia e entrega. Não encontrou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp.

De que material são as joias da Simplicité?

Todas as joias da Simplicité são feitas em Prata 925 (prata esterlina) com banho de Ouro 18k. São metais nobres, hipoalergênicos e livres de níquel, ideais para o uso diário com conforto e segurança para a sua pele.

O banho de ouro escurece ou desbota? Quanto tempo dura?

Com os cuidados corretos, o banho de Ouro 18k mantém o brilho por muito tempo. Para prolongar a durabilidade, evite contato com perfumes, álcool, produtos de limpeza, água do mar e piscina. Toda peça tem a Garantia Vitalícia do Dourado da Simplicité.

Posso tomar banho, nadar ou molhar a joia?

O ideal é retirar a joia antes de tomar banho, nadar ou praticar atividades físicas. Cloro, sal e produtos de higiene aceleram o desgaste do banho de ouro. Guarde a peça sempre seca para conservar o brilho.

As joias são hipoalergênicas? Posso usar se tenho alergia a níquel?

Sim. Trabalhamos com Prata 925 e banho de Ouro 18k, livres de níquel e metais pesados. São indicadas para peles sensíveis e para quem costuma ter alergia a bijuterias comuns.

Como limpar e conservar minha semijoia?

Limpe com uma flanela macia e seca após o uso, sem produtos abrasivos. Guarde cada peça separadamente, em local seco e protegido da luz, de preferência em um porta-joias, para evitar riscos e oxidação.

Qual é a garantia? Como funciona a Garantia Vitalícia do Dourado?

Toda joia Simplicité tem a Garantia Vitalícia do Dourado: se o banho de ouro desgastar com o uso normal, cuidamos da renovação da sua peça. É o nosso compromisso com a durabilidade e a sua confiança.

Qual o prazo de entrega e o frete?

Enviamos para todo o Brasil. O prazo varia conforme a sua região e é calculado no carrinho ao informar o seu CEP. Pedidos acima de R$299 têm frete grátis.

Como descobrir o tamanho do meu anel?

Você pode medir um anel que já usa (o diâmetro interno em milímetros) ou envolver o dedo com uma fita e medir a circunferência. Muitos dos nossos anéis são ajustáveis. Em caso de dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp que ajudamos a escolher o tamanho ideal.