Política de Entrega e Prazo

Do nosso ateliê para você

Entrega e Prazos

Cada joia Simplicité percorre um caminho cuidadoso até você. Acompanhe cada etapa com rastreio completo — e receba sua peça com a mesma atenção com que ela foi escolhida.

Jornada da sua Joia

Sua peça passa por quatro etapas desde a confirmação do pagamento até chegar às suas mãos, sempre com rastreio ativo:

Pagamento
confirmado Imediato

Separação
e despacho 1 a 3 dias úteis

Em trânsito
com rastreio Código enviado
por e-mail

Entregue
para você Entre 2 e 3 semanas
após confirmação

Entre 2 e 3 semanas

Prazo estimado de entrega Contado a partir da confirmação do pagamento. Seu pedido é rastreável em tempo real — você saberá exatamente onde sua joia está em cada etapa.

O prazo pode variar conforme sua região e a logística disponível no checkout. Em todos os casos, você recebe o código de rastreamento assim que sua peça é despachada.

Rastreamento em Tempo Real

Você sempre saberá onde sua joia está Assim que sua peça for despachada, um código de rastreamento é enviado automaticamente para seu e-mail — acompanhe cada movimentação até a entrega.

Rastrear meu pedido agora

Logística Inteligente

Para agilizar a chegada, itens de um mesmo pedido podem ser enviados em pacotes separados. Não se preocupe: isso não gera qualquer custo adicional de frete para você — e cada pacote terá seu próprio código de rastreamento.

Atenção à Entrega

Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda. Os Correios realizam até duas tentativas. Caso o pedido retorne por ausência ou endereço incorreto, um novo envio será processado mediante o pagamento de um novo frete.

Situações excepcionais como condições climáticas ou processos fiscais podem ocasionalmente impactar o prazo — nossa equipe monitora cada pedido e entrará em contato caso haja qualquer intercorrência.